מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – זולסמוק

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר www.zolsmoke.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי זולסמוק (זולSMOKE) - שלבט גרופ ייבוא ושיווק בע"מ (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “שלנו”).
שמירה על פרטיות המשתמשים חשובה לנו ביותר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשמרים את המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

אם אינך מסכים למדיניות זו, עליך להימנע משימוש באתר. שימוש באתר מהווה את הסכמתך המלאה למדיניות זו.

1. תנאי גיל ושימוש במוצרי עישון

השימוש באתר ובכל השירותים שלנו מיועד למבוגרים בני 21 ומעלה בלבד.
האתר כולל תכנים הקשורים למוצרי עישון, סיגריות אלקטרוניות ומוצרי טבק. על פי חוק בישראל, מכירת מוצרי טבק לקטינים אסורה.
כל כניסה לאתר מהווה הצהרה כי אתה בן 21 לפחות.
אם נודע לנו שנאסף מידע מקטינים מתחת לגיל זה, נפעל למחיקתו בהקדם.

2. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע ממספר מקורות:

2.1. מידע שמסרת לנו באופן ישיר

רישום לאתר, הרשמה לניוזלטר, פנייה באמצעות טופס יצירת קשר, רכישה בחנות או שליחת אימייל לכתובת: zolsmoke.il@gmail.com.
דוגמאות: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית ותשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים).

2.2. מידע שנאסף אוטומטית

נתוני גלישה, כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, שפה מועדפת, זמני גישה, דפים בהם צפית ומיקום גיאוגרפי משוער.

2.3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שיפור חווית המשתמש, התאמה אישית, ניתוח נתוני שימוש ולצרכי פרסום ושיווק ממוקד.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

אספקה ושיפור של השירותים והמוצרים.
ביצוע הזמנות, סליקה ואספקת מוצרים.
יצירת קשר עם המשתמשים – מתן מענה לפניות, שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
שליחת עדכונים, הצעות, דיוור ישיר ופרסומות מותאמות אישית (בכפוף להסכמתך).
ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש באתר.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נעביר לצדדים שלישיים מידע אישי מזהה אלא במקרים הבאים:

לצורך השלמת הזמנה ושירות (כגון חברות סליקה, משלוחים, ספקים טכנולוגיים).
כאשר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
במקרה של הפרת תנאי שימוש או ביצוע פעולה העלולה לפגוע בחברה, באתר או בצדדים שלישיים.
במסגרת עסקה עסקית (למשל מיזוג או מכירה של פעילות החברה), בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות.

5. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר במאגרי המידע של החברה ו/או ספקי שירות חיצוניים המאבטחים את המידע באמצעים סבירים.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים לצמצום סיכוני חדירה לא מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי מדינת ישראל, אתה זכאי:

לעיין במידע שנשמר עליך.
לבקש תיקון או מחיקה של המידע האישי שלך.
לבקש שלא ייעשה שימוש במידע שלך לצרכי דיוור ישיר/פרסום.

בקשות אלו ניתן לשלוח לכתובת: zolsmoke.il@gmail.com, ואנו נענה בתוך פרק זמן סביר.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. דיוור שיווקי

באפשרותך להסכים לקבל מאיתנו דיוור פרסומי ועדכונים באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעי אחר.
בכל עת תוכל להסיר עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או באמצעות פנייה לכתובת: zolsmoke.il@gmail.com.

9. אזהרות חוקיות על מוצרי עישון

מוצרי טבק ומוצרי עישון מסוכנים לבריאות ועלולים לגרום למחלות קשות כולל סרטן, מחלות לב וריאות.
מוצרי טבק אינם מיועדים לנשים בהריון או לאנשים מתחת לגיל 21.
יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות החוק והאתר.

10. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.
המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות:

✉ zolsmoke.il@gmail.com
🌐 www.zolsmoke.co.il