תנאי שימוש
תנאי שימוש - זולSMOKE
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
ברוכים הבאים לאתר zolsmoke.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי זולסמוק (זולSMOKE)- שלבט גרופ ייבוא ושיווק בע"מ (להלן: "החברה").
השימוש באתר, בתכנים ובשירותים הניתנים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא/י תנאים אלו בעיון. עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתך המלאה לתנאים אלה.
1. הגדרות וכללי
1.1. "האתר" - האתר הנגיש בכתובת zolsmoke.co.il.
1.2. "החברה" - שלבט גרופ ייבוא ושיווק בע"מ.
1.3. "משתמש" - כל אדם הגולש, משתמש או רוכש באתר.
2. תנאי שימוש כלליים
2.1. השימוש באתר ניתן למטרות פרטיות וחוקיות בלבד. חל איסור להשתמש באתר לצרכים מסחריים או בלתי חוקיים.
2.2. המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות שפוגעות בתפקוד האתר, בתכניו או בזכויות צדדים שלישיים.
2.3. החברה רשאית לשנות, להשעות או להסיר תכנים ושירותים באתר מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
3. הרשאה ורישום
3.1. חלק מהשירותים באתר מותנים בהרשמה ובמסירת פרטים אישיים.
3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים ולשמור על סודיות הסיסמה.
4. מגבלות גיל
4.1. השירותים והמוצרים באתר מיועדים למבוגרים בני 21 ומעלה בלבד.
4.2. משתמש המגיע לגיל חוקי נמוך יותר אינו רשאי להשתמש באתר או לרכוש מוצרים.
4.3. במידה והמוצר דורש גיל קנייה חוקי (למשל מוצרי עישון או תחליפי חימום), המשתמש מתחייב לעמוד בדרישות החוק ולהציג תעודה מזהה לפי הצורך. החברה רשאית לסרב לספק .מוצר במקרה של אי־הצגת תעודה מזהה
5. מוצרים, מחירים ותשלומים
5.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
5.2. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים; החברה אינה מאחסנת פרטי כרטיסי אשראי.
5.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת.
6. משלוח ואספקה
6.1. אספקת המוצרים כפופה לאישור התשלום והזנת פרטי משלוח נכונים.
6.2. מועדי אספקה הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.3 זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
7. ביטולים והחזרות
7.1.ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ובכפוף לחריגים הקבועים בדין.
7.2. הצרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. ביטול לאחר מועד זה לא יתקבל.
7.3. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לרבות מוצרי עישון, וייפים, סנוס, נוזלים וציוד מתכלה - לא יהיו ניתנים להחזרה או ביטול, למעט במקרים של פגם יצרני. החזרת מוצר פגום תתאפשר רק אם נמסר ללקוח תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתיעוד ברור של הפגם.
7.4. בקשות לביטול או החזר יש לשלוח לכתובת zolsmoke.il@gmail.com או דרך מסלול שירות הלקוחות באתר.
7.5. מוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש, אלא אם הוסכם אחרת או בוצע פגם.
7.6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, יהיה העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה של עסקה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי, ייתכן וייגבו גם עמלות סליקה שלא יוחזרו, בכפוף לדין.
8. אחריות והגבלת אחריות
8.1. התכנים והשירותים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS).
8.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או ישירים, אלא במקרים בהם הדין קובע אחרת.
8.3. החברה אינה אחראית לשינויים עקב עדכונים טכניים או זמינות ספקים חיצוניים.
9. קניין רוחני
9.1. כלל התכנים באתר - טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר ותכנות - הם רכושה של החברה או של בעלי זכויות חיצוניים.
9.2. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב מבית החברה.
10. פרטיות ועיבוד מידע
10.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
10.2. החברה מעבדת מידע אישי בהתאם לחוק ולמדיניות הפרטיות; פרטיך יתבקשו בעת הרישום או הרכישה.
10.3. המוצרים והשירותים המוצעים באתר אינם מיועדים לקטינים ואינם מיועדים לשימוש על ידי מי שטרם הגיע לגיל המותר על פי דין לרכישת המוצרים המוצעים באתר. בעת ההרשמה ו/או ביצוע הזמנה ייתכן ונבקש מהמשתמש להצהיר על גילו, אולם אין באפשרות החברה לאמת גיל באופן מוחלט בכל מקרה. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לפקח על פעילות ילדיהם באינטרנט. אם אדם סבור כי נאסף מידע אישי של קטין ללא הסכמה כדין, ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל: zolsmoke.il@gmail.com, והחברה תפעל לבדיקת הפנייה ולטיפול בה בהתאם לדין
11. שמירה על חוקי מדינה ותיאום רגולטורי
11.1. המשתמש מתחייב לעמוד בכל דין בנוגע לרכישה, שימוש והחזקת מוצרים המוצעים באתר.
11.2. החברה רשאית להפעיל מנגנוני בדיקה לאימות גיל/זהות בהתאם לחוק.
12. שינויים בתנאים
12.1. החברה רשאית מעת לעת לשנות תנאי שימוש אלה.
12.2. שינויים יפורסמו באתר ויחולו ממועד פרסומם.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1. תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי.
13.2. סמכות השיפוט לכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור באר שבע, אלא אם הוסכם אחרת בפסק דין חלוט.
14. יצירת קשר
לשאלות, פניות או בירורים ניתן לפנות אלינו:
📞 שירות לקוחות: 054-3964141
📧 אימייל: zolsmoke.il@gmail.com
🌐 אתר: zolsmoke.co.il
